La manager, forte di un’esperienza più che ventennale, sarà responsabile delle vendite nel mercato italiano
Milano, 7 novembre 2022 – Spitch.ai, azienda internazionale specializzata in soluzioni di tecnologia vocale, dà il benvenuto a un nuovo manager all’interno della sua crescente squadra italiana, conferendo ad Alessandra Peterlin la direzione dell'attività di vendita a livello italiano nel ruolo di Director of Sales and Consultancy.
Nel suo nuovo incarico, sarà il primo punto di contatto commerciale per i clienti e i partner di Spitch in Italia, collaborando inoltre con il team di prevendita per individuare e proporre a clienti e partner le soluzioni tecniche più adatte alle diverse esigenze aziendali.
Prima del suo ingresso in Spitch, Alessandra ha sviluppato un ampio bagaglio esperienziale in ambito commerciale in diverse aziende multinazionali come Transcom, dove in qualità di Senior Client Services Manager si è occupata di guidare strutture complesse nella generazione di valore e nello sviluppo del business, attraverso strategie di miglioramento della Customer Experience, di produttività, di acquisizione e pricing.
Alessandra in particolare vanta oltre 10 anni di esperienza nell’ Account and Operations management, nei settori dell'outsourcing/offshoring e nel customer service, con competenze che spaziano dallo sviluppo del business alla customer experience e il people management, dal service providing alla pianificazione aziendale, fino all’operation management.
“Sono lieta di potermi mettere alla prova in Spitch, lavorando alla diffusione di una tecnologia che giocherà un ruolo fondamentale nel futuro di molte aziende. Il tutto, proseguendo nell’ottica di offrire la miglior customer experience possibile, che è l’obiettivo professionale che mi accompagna ormai da anni. Spitch è il posto giusto per contribuire attivamente alla trasformazione digitale del nostro paese”, ha dichiarato Alessandra.
“Siamo felici di accogliere Alessandra nel team di Spitch, all’insegna di un continuo e progressivo rafforzamento della nostra presenza nel mercato italiano. Sono certo che la sua expertise, il suo forte orientamento al risultato e la sua spiccata attenzione al cliente giocheranno un ruolo cruciale nella nostra evoluzione”, commenta Piergiorgio Vittori, Amministratore Unico di Spitch.ai Italy e International Managing Director di Spitch.ai
Per maggiori informazioni sulle soluzioni offerte da Spitch.ai, consultare il sito.
A proposito di Spitch.ai
Spitch.ai è un’affermata azienda svizzera con presenza globale, fornitore leader di soluzioni di communication automation, in grado di ridurre costi, incrementare il fatturato e migliorare la customer satisfaction. Nel 2019 Spitch è stata riconosciuta da Gartner “cool vendor” nel settore delle tecnologie vocali.
Ciascuna soluzione è parte integrante della piattaforma di comunicazione di Spitch, basata su tecnologie proprietarie. La piattaforma è dotata di una serie di tool che permettono lo sviluppo di soluzioni sia on premise che in cloud, con un livello di complessità minimo e un rapido time-to-market. La piattaforma di comunicazione di Spitch consente di delegare le attività ripetitive ad assistenti virtuali potenziati dall’IA, che coadiuvano i clienti nella soddisfazione di richieste standard e contemporaneamente garantiscono agli operatori umani il tempo necessario per la gestione di problematiche complesse.
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Alessandro Oliva
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